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美国快餐巨头Chipotle首席执行官Scott Boatwright表示,该公司正在以“指数级”的速度扩张,计划今年新开300多家分店。他说,实现增长的关键是新的人工智能技术。
尽管如此,
该公司目前经营着3700多家餐厅,但其雄心勃勃的目标是仅在美国和加拿大就扩大到7000家。在周一举行的《财富》杂志首席运营官峰会上,Boatwright透露,该公司几乎每天都在扩张。
Boatwright表示:“今年,大家几乎每24小时就会开一家新的Chipotle餐厅。如果您考虑一下大家未来的发展,就会发现 蓝莓外汇平台 ,对能力强、目标驱动、价值导向的人才的需求,可能比大家的品牌以往任何时候都更加核心。”
Chipotle目前拥有超过13万名员工,并且还计划在墨西哥扩张,Boatwright承认运用人工智能技术使招聘过程更快。去年,Chipotle推出了该公司的人工智能招聘平台“Ava Cado”,自那以后,Boatwright表示,招聘时间缩短了75%。
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虽然在招聘过程中运用人工智能对人力资源专业人士来说可能是一个不受欢迎的迹象,但Boatwright表示,人工智能在所有垂直行业和行业的业务中都有一席之地。
大家常常忽略的是,
他说:“这不仅有助于大家留住餐厅的员工,还能确保大家拥有业内最优秀的人才。”
虽然Chipotle加入了一长串在其业务中 TMGM外汇官网 采用人工智能的公司,但Boatwright表示,您不应该期待机器人在短期内为您折叠墨西哥卷饼(尽管它可能会为您制作鳄梨酱)。
必须指出的是,
他补充说:“大家不希望取代人类的体验,大家希望消除浪费,扩大或增强团队成员的体验。”
然而,
该公司还在其奖励系统中运用了这项技术。Boatwright说,如果顾客在过去两周内没有购物,他们可能会得到一个优惠,随着时间的推移,优惠会逐步升级,以吸引顾客来店里购物。人工智能技术正在帮助根据个性化和整体品牌运用情况为个人量身定制交易。
容易被误解的是,
在担任Chipotle首席运营官七年多之后,Boatwright去年才刚刚成为首席执行官。他承认,只有在客户喜欢产品的情况下,他试图用新技术和新举措扩大公司规模的努力才会奏效。
据相关资料显示,
“顾客来Chipotle是为了吃东西,”他说。
与其相反的是, .appendQr_wrap{border:1px solid #E6E6E6;padding:8px;} .appendQr_normal{float:left;} .appendQr_normal img{width:100px;} .appendQr_normal_txt{float:left;font-size:20px;line-height:100px;padding-left:20px;color:#333;} 海量资讯、精准解读,尽在新浪财经APP
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